FAQ

FAQ
Здесь вы найдете ответы на такие вопросы:
1. В чем разница между фактическим и рекламным балансами? 
2. Как поменять платёжные реквизиты? Это возможно?
3. Как правильно заполнить номер счета? 
4. Почему у меня не отображается ни одного заказа на «Бирже заказов»? 
5. С какими социальными сетями вы работаете? 
6. Почему так долго проверяют мой профиль соц. сети? 
7. В течение какого времени я получу заказанную мной выплату? 
8. Какова стоимость рекламы через SocialTools? У вас есть прайс-лист? 
9. Как одобрять или отклонять участников моего заказа? 
10. Как добавить заказ? Расскажите о том, что мне необходимо делать?



1. В чем разница между фактическим и рекламным балансами?

Для Исполнителя: на рекламный баланс средства зачисляются после оплаты заказчиком и удерживаются там до момента прекращения участия в данном заказе. На следующие сутки после завершения участия в заказе средства переводятся на фактический баланс.

Исполнители имеют возможность заказывать выплаты при ненулевом фактическом балансе.

Для Заказчика: все введенные в систему средства зачисляются на фактический баланс. При создании заказа, средства, которые Заказчик тратит на заказ, не списываются с его аккаунта, а переводятся с фактического на рекламный баланс. По мере набора Исполнителей в заказ рекламный баланс уменьшается согласно условиям заказа. 

2. Как поменять платёжные реквизиты? Это возможно? 

Если Вы указали неправильные платежные реквизиты при регистрации или при входе в аккаунт, то поменять их через службу поддержки не составит особых проблем. Для этого нужно в меню «Техподдержка» создать тиккет с темой «Платёжные реквизиты и данные аккаунта», где следует подробно описать проблему. 

Также есть возможность изменить действующие платёжные реквизиты, но не у всех пользователей. Перед сменой реквизитов Администратор может задать несколько уточняющих вопросов, чтобы убедиться, что запрос на изменение счетов предоставил именно владелец аккаунта. 

3. Как правильно заполнить номер счета? 

Правильное заполнение счетов:
  • Webmoney: буква R и 12 цифр. Например, R123456789012
  • Yandex.Деньги: 14 цифр, первые из которых 4100. Например, 41001234567891

4. Почему у меня не отображается ни одного заказа на «Бирже заказов»? 

Потому что Ваш профиль еще не активировали или Вы его еще не заполняли. Доступ к разделу определенной социальной сети на Бирже заказов предоставляется пользователям, имеющим заполненные и активированные профили для данной социальной сети. 

5. С какими социальными сетями вы работаете? 

На данный момент мы работаем со следующими социальными сетями:

ВКонтакте  ВКонтакте / http://vkontakte.ru
Блоги Mail.ru  Блоги Mail.ru / http://blogs.mail.ru/
Livejournal  Livejournal.com / http://livejournal.com
Дневники diary.ru  Дневники diary.ru / http://diary.ru
LiveInternet  LiveInternet.ru / http://www.liveinternet.ru
FaceBook  FaceBook.com / http://www.facebook.com
Twitter  Twitter / http://twitter.com
     SEO-блоги
6. Почему так долго проверяют мой профиль соц. сети? 


Все заявки проверяются администраторами в порядке «живой очереди». Проверка может занять от нескольких минут до нескольких часов. 

7. В течение какого времени я получу заказанную мной выплату? 

Все выплаты производятся в сроки до 5 банковских дней. Обычно деньги по заявкам на выплату поступают на Ваш счёт в течение суток. 

Для Заказчиков
8. Какова стоимость рекламы через SocialTools? У вас есть прайс-лист? 

У нас нет прайс-листа, так как цены на рекламу устанавливаете Вы. Помочь Вам в этом сложном и тонком деле помогут наши менеджеры через службу Технической поддержки. 

Необходимо иметь в виду, что заказы с низкой ценой за участие могут быть отклонены, если представители Администрации сервиса посчитают данную цену несправедливой для Исполнителей. 

9. Как одобрять или отклонять участников моего заказа? 

Одобрять или отклонять заявки Исполнителей Вы можете через меню «Мои заказы». Заявки на участие публикуются в разделе «Запросы исполнителей», новые посты размещаются в разделе «Посты исполнителей». 

Текущее размещение рекламы Вы можете проверить через меню «Текущие заказы», выбрав соответствующий заказ и нажав кнопку «Исполнители». 

10. Как добавить заказ? Расскажите о том, что мне необходимо делать? 

Для добавления заказа нужно перейти в меню "Мои заказы --> Добавить"
  • Выберите социальную сеть, площадку.
  • Как можно подробнее опишите суть заказа и свои требования, которые Вы предъявляете к площадкам исполнителей. Приветствуется «пошаговое» описание.
  • Заполните поле «Текст для размещения» (для заказов типа «поле») - именно этот текст является рекламным и исполнители должны будут размещать именно его.
  • Затем введите цену за сутки (или за один пост, если заказ типа «пост»), количество исполнителей, количество дней, если последнее требуется.
  • При нажатии на кнопку «Отправить» заказ отправляется на проверку администратору. О результатах Вы будете уведомлены.
Подписаться на: Сообщения (Atom)